Sepertinya milik Tim Burton Rabu dan Rian Johnson Glass Onion: Misteri Pisau tidak cukup untuk sepenuhnya meningkatkan jumlah Netflix pelanggan. Terlepas dari kesuksesan yang jelas dari kedua judul tersebut, raksasa streaming ini memperkirakan pertumbuhan pelanggan kuartal keempat terburuk sejak 2014.
Menjelang panggilan pendapatan Q4 2022, yang dijadwalkan untuk Kamis ini (19 Januari), Netflix telah memperkirakan bahwa itu hanya meraup 4,5 juta pelanggan lagi — angka terburuk sejak 2014, ketika hanya tumbuh sebesar 4,3 juta pelanggan, menurut ke Bloomberg .
Jumlah yang sangat sedikit mengikuti empat kuartal keempat terbaiknya dengan 8,8 juta pelanggan baru pada 2018 dan 2019, 8,5 juta pada 2020, dan 8,3 juta pada 2021.
Netflix mengatakan akan mengalami kuartal keempat terburuk sejak 2014, ketika beroperasi di sekitar 50 negara.
(Perusahaan melaporkan hasil keuangan untuk kuartal terakhir tahun lalu pada hari Kamis.) https://t.co/LzN9caTxXr pic.twitter.com/f03uLqiGFk
— Lucas Shaw (@Lucas_Shaw) 17 Januari 2023
ada berapa musim tantangan
Prediksi datang hanya beberapa bulan setelah Netflix merilisnya tingkat yang didukung iklan . Sementara CEO Reed Hastings sebelumnya bersikukuh bahwa perusahaan tidak akan menayangkan iklan secara streaming, dia berubah pikiran ketika perusahaan melaporkan kehilangan pelanggan pertamanya dalam lebih dari satu dekade musim semi lalu. Paket ,99 per bulan yang didukung iklan tersedia bersamaan dengan paket bebas iklan ,99 per bulan di bulan November.
Namun, Netflix menemukan dirinya dalam posisi genting hanya satu bulan setelah tingkat yang didukung iklan turun karena tidak memberikan pemirsa iklan penuh seperti yang dijanjikan. Akibatnya, perusahaan memberi pengiklan opsi untuk mengambil kembali uang mereka untuk iklan yang belum tayang.
Platform streaming juga keras kepala dalam menindak berbagi kata sandi. Pada Oktober 2022, diluncurkan Pemindahan Profil , yang memudahkan orang untuk mentransfer profil mereka dari akun yang ada ke akun mereka sendiri yang terpisah yang mereka bayar. Dan pada November 2022, streamer merilis fitur bernama Kelola Akses Akun dan Perangkat , yang memungkinkan pengguna untuk keluar dari akun mereka dari jarak jauh.
Selain inisiatif tersebut, Netflix juga berhasil membuat marah pelanggan dengan membatalkan beberapa acara favorit mereka, termasuk 1899 , meninggalkan banyak penggemar yang marah untuk meledakkan perusahaan di media sosial.
Sementara itu, beberapa pengguna menunjukkan kekurangan apa yang dapat berkontribusi pada pertumbuhan pelanggan streamer yang lesu.
“Mungkin jika mereka berhenti membuat pilihan yang tidak masuk akal, didorong secara finansial dan berhenti membatalkan pertunjukan,” satu menulis , sementara yang lain disarankan , “Mungkin mereka harus: Menambahkan konten yang lebih baik, berhenti membatalkan acara populer, dan berhenti mencemaskan teman atau kerabat mana yang memiliki kata sandi saya.”
Hanya waktu yang akan menentukan apakah Netflix bersedia mempertimbangkan saran pemirsanya. Sementara itu, Anda dapat melihat laporan penghasilan lengkap saat dirilis pada Kamis, 19 Januari.